Versione 2.6

La fine dell’estate porta con sé la nuova versione di crystal: è ora disponibile la 2.6.

Molto lavoro è già stato fatto in termini di usabilità per garantire miglioramenti continui dell’esperienza utente e, in quest’ultima versione, alcune modifiche dietro le quinte contribuiscono ulteriormente ad accrescere la qualità del nostro prodotto.

Vediamo nel dettaglio quali novità porta la versione 2.6.

Per member

Un utente member può accedere all'advisor e alla Dashboard.

Miglioramenti nella disambiguazione

La disambiguazione — il processo che avviene quando crystal chiede di specificare quale tra diversi topic simili sia l’oggetto della tua domanda (per saperne di più leggi qui) — è una feature molto importante: fino a questo momento, però, alcuni piccoli inconvenienti potevano rallentarne la performance.

Ad esempio, se la lista delle parole tra cui operare la disambiguazione era troppo lunga, a volte crystal restituiva solo un elenco parziale delle opzioni.

Con la versione 2.6. la lista dei termini tra cui scegliere sarà sempre mostrata interamente, permettendo agli utenti member di consultare tutte le opzioni disponibili.

Un altro miglioramento riguarda la precisione con cui le opzioni di disambiguazione vengono restituite: nelle versioni precedenti poteva capitare che i termini proposti non fossero così vicini al valore inserito dall’utente. Per esempio ricercando “prodotto: fornitura medica” a volte l’advisor restituiva anche altri tipi di prodotto, come “fornitura igienica”. Grazie al recente miglioramento, crystal proporrà unicamente risultati consistenti con la ricerca iniziale.

Specificazione dell’intervallo di tempo annuale

Quando a crystal viene chiesto “mostrami le vendite dello scorso anno”, a volte può verificarsi confusione sulla definizione di “anno precedente”: ci si riferisce ai 12 mesi precedenti (per esempio, settembre 2021-settembre 2020) o all’anno solare precedente (per esempio, il periodo gennaio-dicembre 2020)?

Per evitare questa ambiguità ora crystal specifica esplicitamente che:

• Last year si riferisce all’intero anno precedente (es. gennaio-dicembre 2020).

• Past year si riferisce ai 12 mesi precedenti (es. settembre 2021-settembre 2020).

In questo modo sarà più semplice filtrare i topic diminuendo i rischi di errori o ambiguità.

Per admin

Un utente admin può configurare crystal nella Console Self-Service.

Configurazione della percentuale

Fino a questo momento c’era solo un modo di formattare i valori percentuali nel corso della configurazione del topic: questa limitazione poteva portare a risultati inconsistenti o informazioni incomplete. Ora crystal permette agli utenti admin di scegliere tra due logiche diverse per formattare i valori percentuali: è infatti possibile scegliere se mantenere il valore come è nella fonte dati (es. 0.523 → 52.3%) o se moltiplicarlo per 100% (es. 52.3 → 52.3%).

Questa nuova logica permette di mostrare sempre la percentuale in maniera corretta.

Creazione dei topic con filtri obbligatori

Fino a ora poteva capitare che un utente admin ricevesse un messaggio di errore bloccante durante la pubblicazione di un topic in seguito alla configurazione con filtri obbligatori. Con la versione 2.6 questo problema è stato risolto e i filtri obbligatori possono essere applicati senza impatti negativi sulla pubblicazione del topic.

Serve aiuto con crystal? Visita la nostra sezione Risorse.