Come accedere

Benvenuti in Crystal!

Questo articolo è qui per guidarvi attraverso il processo di autenticazione e rispondere alle domande che potreste avere durante l'accesso.

Primo Login

Una volta registrati, riceverete un invito via e-mail a Crystal. Per completare la registrazione, cliccate sul pulsante "Accetta invito" nel corpo dell'e-mail.

Nel browser, scegliete la vostra password e salvatela cliccando sul pulsante "Salva".

La password, così come il nome utente ovvero la mail, è sensibile alle maiuscole.

La password deve essere composta da almeno 8 caratteri.

Apparirà, quindi, una conferma dell'avvenuta modifica della password per il vostro utente e potrete iniziare ad interagire con Crystal, cliccando sul pulsante "Vai su Crystal".

Web Login

Per accedere a Crystal, aprite nel vostro browser la pagina di Login digitando l'URL associato: <iltuodominio>.crystal.ai (ad esempio: myteam.crystal.ai).

Mobile Login

Se state cercando di connettervi con il vostro dispositivo mobile, assicuratevi di aver scaricato l'ultima versione dell'App.

Per essere certi di avere installata sempre l'ultima versione, utilizzate i seguenti link:

• Per dispositivi iOS: App Store.

• Per dispositivi Android: Google Play.

Quindi, aprite l'App, inserite l'URL di Crystal - <iltuodominio>.crystal.ai - nella prima schermata e premete "Continua".

Atterrerete nella pagina di Login, dove potete procedere ad inserire la vostra e-mail e la password nei campi corrispondenti, quindi premete il pulsante di Login sottostante.

Smart Login

Al primo accesso, è possibile attivare facilmente l'uso del Face ID o delle impronte digitali per accedere alla propria App più velocemente ai successivi accessi.

Login tramite IDP

Se il vostro team di lavoro ha collegato un IDP - Google e Microsoft - al vostro Crystal Advisor, potete accedervi con il pulsante relativo all'IDP presente nella pagina di Login: completate il processo di Login nella pagina che si aprirà.

Ecco fatto! Ora siete pronti ad accedere alle informazioni che cercate sui vostri dati direttamente dal vostro Advisor.

Recupero della password

Se avete dimenticato la password, cliccate su "Recupera password" nella pagina di Login.

Si aprirà una nuova finestra in cui dovrete aggiungere la vostra e-mail nel campo relativo per ricevere il link di ripristino e completare il recupero del vostro account.

Se non doveste ricevere alcuna e-mail nella vostra posta in arrivo, controllate nello spam della vostra casella mail, alternativamente, contattate il vostro Admin.