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Suggerimenti: cosa sono e come funzionano

L’interazione con crystal è sicuramente un’esperienza stimolante: tra le tantissime domande che si possono porre alla Advisor può essere difficile scegliere da dove iniziare.
Per questo crystal offre dei suggerimenti per ispirare gli utenti e aiutarli a trovare le domande giuste per ottenere le informazioni più interessanti dai dati in suo possesso.
Ogni volta che accedi a Crystal, comparirà un pannello sulla parte destra dello schermo dal nome Suggerimenti sui tuoi dati (Highlights on your data). Ecco come viene mostrato sulla web app:
Come mostrato nel video, Crystal ti propone cinque suggerimenti che cambiano dinamicamente ogni volta che le fai una domanda: puoi scegliere di ignorarli o di cliccare su uno di essi. Se decidi di aprire un suggerimento, non ti sarà più mostrato durante la stessa sessione.
Più utilizzi crystal, più lei imparerà dalle interazioni e ti guiderà nell'approfondimento dei tuoi dati: se tra una sessione e l’altra saranno creati e pubblicati nuovi topic, Crystal potrebbe decidere di mostrarti suggerimenti correlati a questi topic.
Ad esempio, se hai fatto domande su un topic che si chiama Totale delle vendite, tra i suggerimenti potresti trovare Mostrami la distribuzione del totale vendite per regione o per categoria:
Gli altri suggerimenti, di tipo esplorativo, hanno lo scopo di farti scoprire nuove informazioni su dati che ancora non avevi richiesto a Crystal, come Trova la distribuzione degli agenti per team o il Confronto della media dei contratti per categoria e per team.
Se hai applicato filtri dinamici ai tuoi topic, anche questi potrebbero essere utilizzati per i suggerimenti: per esempio, crystal potrebbe consigliarti di considerare un filtro geografico e chiedere il dettaglio delle vendite per un Paese in particolare, o l’età media dei consumatori.

E per i nuovi utenti?

Se ancora non hai uno storico di conversazioni, crystal sceglierà suggerimenti di tipo esplorativo, finché non avrai formulato almeno dieci domande. A quel punto ti mostrerà due suggerimenti basati sulle tue domande e tre di tipo esplorativo.

Come ottimizzare i suggerimenti

I suggerimenti sono sempre benvenuti per ottimizzare l’esperienza con crystal ma sono particolarmente importanti per chi è alle prime armi: possono ispirare i nuovi utenti a capire come formulare domande efficaci e comprendere la logica di crystal, ottenendo il meglio dalla tua virtual Advisor.
I suggerimenti possono inoltre guidarti quando hai dubbi su come formulare una domanda a crystal o sul tipo di insight che puoi ottenere.
Per gli utenti più esperti, i suggerimenti sono preziosi per dettagliare meglio le domande, specialmente in presenza di filtri dinamici: se non sai, o non ricordi, che puoi avere più informazioni utilizzando un filtro geografico o anagrafico, i suggerimenti te lo faranno notare.
In generale, i suggerimenti sono eccellenti anche per avere informazioni su un topic di cui non hai mai chiesto a crystal.
I suggerimenti ti guideranno nel corso della tua interazione con la tua Advisor e ti aiuteranno a far procedere la conversazione in maniera fluida.
Speriamo che questo articolo ti sia stato utile! Sai già come funzionano gli avvisi?
Se hai domande sulle funzionalità di crystal, hai riscontrato un problema o vuoi condividere il tuo feedback, contattaci utilizzando questo modulo.