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Suggerimenti: cosa sono e come funzionano
L’interazione con crystal è sicuramente un’esperienza stimolante: tra le tantissime domande che si possono porre alla Advisor può essere difficile scegliere da dove iniziare.
Per questo crystal offre dei suggerimenti per ispirare gli utenti e aiutarli a trovare le domande giuste per ottenere le informazioni più interessanti dai dati in suo possesso.
Ogni volta che accedi a Crystal, comparirà un pannello sulla parte destra dello schermo dal nome Suggerimenti sui tuoi dati (Highlights on your data). Ecco come viene mostrato sulla web app:
Come mostrato nel video, Crystal ti propone cinque suggerimenti che cambiano dinamicamente ogni volta che le fai una domanda: puoi scegliere di ignorarli o di cliccare su uno di essi. Se decidi di aprire un suggerimento, non ti sarà più mostrato durante la stessa sessione.
Più utilizzi crystal, più lei imparerà dalle interazioni e ti guiderà nell'approfondimento dei tuoi dati: se tra una sessione e l’altra saranno creati e pubblicati nuovi topic, Crystal potrebbe decidere di mostrarti suggerimenti correlati a questi topic.
Ad esempio, se hai fatto domande su un topic che si chiama Totale delle vendite, tra i suggerimenti potresti trovare Mostrami la distribuzione del totale vendite per regione o per categoria:
Gli altri suggerimenti, di tipo esplorativo, hanno lo scopo di farti scoprire nuove informazioni su dati che ancora non avevi richiesto a Crystal, come Trova la distribuzione degli agenti per team o il Confronto della media dei contratti per categoria e per team.
Se hai applicato filtri dinamici ai tuoi topic, anche questi potrebbero essere utilizzati per i suggerimenti: per esempio, crystal potrebbe consigliarti di considerare un filtro geografico e chiedere il dettaglio delle vendite per un Paese in particolare, o l’età media dei consumatori.
Se ancora non hai uno storico di conversazioni, crystal sceglierà suggerimenti di tipo esplorativo, finché non avrai formulato almeno dieci domande. A quel punto ti mostrerà due suggerimenti basati sulle tue domande e tre di tipo esplorativo.
I suggerimenti sono sempre benvenuti per ottimizzare l’esperienza con crystal ma sono particolarmente importanti per chi è alle prime armi: possono ispirare i nuovi utenti a capire come formulare domande efficaci e comprendere la logica di crystal, ottenendo il meglio dalla tua virtual Advisor.
I suggerimenti possono inoltre guidarti quando hai dubbi su come formulare una domanda a crystal o sul tipo di insight che puoi ottenere.
Per gli utenti più esperti, i suggerimenti sono preziosi per dettagliare meglio le domande, specialmente in presenza di filtri dinamici: se non sai, o non ricordi, che puoi avere più informazioni utilizzando un filtro geografico o anagrafico, i suggerimenti te lo faranno notare.
In generale, i suggerimenti sono eccellenti anche per avere informazioni su un topic di cui non hai mai chiesto a crystal.
I suggerimenti ti guideranno nel corso della tua interazione con la tua Advisor e ti aiuteranno a far procedere la conversazione in maniera fluida.
Se hai domande sulle funzionalità di crystal, hai riscontrato un problema o vuoi condividere il tuo feedback, contattaci utilizzando questo modulo.