Avvisi
Crystal è sempre pronta ad avvisarvi per fornirvi i migliori insights, soprattutto quando è avvenuta una variazione inattesa nei vostri dati.
È possibile impostare l'Advisor in modo che pianifichi e invii avvisi personalizzati, per ricevere notifiche quando si verificano determinati eventi o vengono rilevate anomalie.
Approfondiamo insieme il tema degli avvisi e come poterli sfruttare al meglio.
Tipologie di Avvisi
Avvisi Personalizzati
Questo tipo di avvisi vi informa quando i dati di un Topic superano o scendono al di sotto di una determinata soglia numerica specifica da voi impostata.
E' importante che si sappia esattamente quale variazione dei dati sottostanti il Topic debba portare a far scattare l'avviso e la conseguente notifica.
Ad esempio, se il vostro Topic è "Tasso di crescita delle vendite totali", potete impostare un avviso per sapere quando il tasso di crescita supera un determinato valore di soglia.
In base al tipo di dato sottostante ogni Topic, il valore di soglia può essere un valore assoluto (ad esempio, "avvisami quando il tasso di crescita delle vendite totali supera 1 milione") o percentuale (ad esempio, "avvisami quando il mio tasso di crescita delle vendite totali supera il 10%").
Quando si chiede a Crystal di impostare un avviso personalizzato, il valore numerico deve essere specificato per intero. Non è possibile includere "," o "." nel numero, non è possibile abbreviare il numero e non è possibile includere un simbolo di valuta.
Ad esempio, non è possibile specificare un numero come "$ 3,4K": deve essere invece "3400".
Gli Avvisi sono sensibili ai filtri, il che significa che se un valore di filtro è specificato nel Topic relativo, è possibile aggiungerlo all'avviso.
Ad esempio, se si vuole essere avvisati quando il punteggio medio di engagement supera i 7,5 punti e l'Argomento ha un filtro paese impostato, si può chiedere "Avvisami quando il punteggio medio di engagement in Italia supera i 7,5".
Avvisi AI-based
Questo tipo di avvisi vi informano quando si verifica un'anomalia o un'irregolarità rispetto al comportamento abituale del dato.
Questo tipo di avviso è da utilizzare quando non si ha in mente una specifica soglia da richiedere di monitorare ma si è interessati a monitorare l'andamento generale di uno specifico Topic.
Ad esempio, potreste chiedere all'Advisor di monitorare "le vendite totali internazionali" e un avviso verrà inviato ogni volta che sarà rilevata una variazione significativa.
Questa tipologia di avvisi è disponibile per i seguenti tipi di Topic:
Andamento temporale;
Highlights;
Lista;
Classifica;
Progresso;
Descrizione.
Avvisi Pianificati
Dalla card di ciascun Topic, utilizzando l'icona con i tre puntini, è possibile impostare un avviso per ricevere regolarmente una notifica su quel Topic.
Dovete semplicemente definire i seguenti aspetti:
data di inizio (giorno e ora);
frequenza di ripetizione - giornaliera, settimanale, mensile e annuale - (facoltativo);
specifici giorni della settimana in cui quello specifico Topic vi verrà riproposto -(facoltativo).
Come impostare un avviso
Potete impostare gli avvisi in due modi alternativi:
Chiedere a Crystal (sia tramite Voce che Testo)
Per essere sicuri che Crystal comprenda la vostra richiesta, non dimenticate di includere:
La frase introduttiva alla richiesta, come "avvisami" o "avvisami di".
Il nome del Topic, ad esempio "la somma degli ordini nel tempo per giorno", in modo che Crystal sappia quale Topic monitorare.
I filtri associati al Topic (facoltativo).
La soglia numerica e la direzione, al di sopra o al di sotto di tale numero, se si ha in mente un numero preciso da monitorare, nel caso di Avvisi Personalizzati (facoltativo).
Dalla Topic Card: facendo clic sul menu con i "tre puntini", in base alle vostre esigenze potrete impostare un avviso, cliccando su "Anomalie Rilevate" oppure richiedere di "Programmare" un avviso.
Il numero massimo di avvisi impostabili è 10 per ogni tipo di avviso: Anomalie Rilevate e Topic Programmati.
Dove trovare gli avvisi attivi
Tutti gli avvisi attivi si trovano nella sezione Gestione avvisi, accessibile dalle impostazioni del profilo nell'angolo in basso a sinistra della schermata di Advisor, se si naviga dall'App Web, oppure aprendo l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra dell'applicazione, se si naviga da un dispositivo Mobile.
Gli avvisi presenti nella sezione sono suddivisi tra Anomalie rilevate - che racchiudono gli Avvisi Personalizzati e gli Avvisi AI-based - e i Topic Programmati.
Eliminare un avviso
Per eliminare un avviso, cliccate sull'icona del cestino corrispondente nella sezione di gestione degli avvisi.
Apparirà un pop-up per confermare l'azione: una volta cliccato su "Sì, elimina", l'avviso verrà eliminato.
Modificare un avviso
Non è possibile modificare gli avvisi, al momento.
Se si desidera modificare un avviso esistente, è necessario eliminare l'avviso in questione nella sezione dedicata agli avvisi nelle impostazioni del Profilo in basso a sinistra e crearne uno nuovo.
Come essere sempre aggiornato
Gli avvisi sono fondamentali per rimanere al corrente delle variazioni dei vostri dati e prendere rapidamente delle decisioni data-driven: utilizzateli in maniera strategica per consentirvi di tenere sotto controllo il vostro business ed essere subito al corrente di eventuali variazioni significative.
Se state utilizzando l'app di Crystal, assicuratevi di attivare le notifiche push, in modo da poter ricevere avvisi in tempo reale anche quando non state lavorando con Crystal!
Last updated