Configurazione del topic: modifica la tabella dati

Durante la fase di configurazione del topic è possibile modificare la tabella dati aggiungendo filtri statici o avere la possibilità di mettere in ordine i dati per ottenere insight più precisi.

Si tratta di funzionalità opzionali da non trascurare, perché possono essere molto utili per restringere i risultati e analizzare i dati in base a parametri prestabiliti.

I filtri possono aiutare a dettagliare gli insight impostando parametri per i dati da ottenere nel corso delle conversazioni: per esempio, potresti voler escludere escludere tutti i dati sotto lo zero.

I filtri applicati alla tabella dati sono statici: in altre parole saranno sempre applicati di default al topic e non sono da confondere con i filtri dinamici, che si configurano nello step successivo per essere applicati al topic nel corso della conversazione.

Dopo aver selezionato l’opzione per filtrare i dati, dovrai indicare la colonna da prendere in considerazione e il tipo di operazione che vuoi eseguire.

Le operazioni supportate sono:

  • Equal to (uguale a)

  • Different than (diverso da)

  • Greater than (maggiore di)

  • Less than (minore di)

  • Greater than and equal to (maggiore e uguale a)

  • Less than and equal to (minore e uguale a)

  • Between (compreso tra)

  • Empty (vuoto)

  • Not empty (non vuoto)

  • Is (è)

  • Is not (non è)

  • Contains (contiene)

  • Not contains (non contiene)

  • Starts with (inizia con)

  • Ends with (finisce con)

Ricorda che puoi aggiungere filtri multipli.

Per controllare in tempo reale gli impatti che i filtri hanno sulla tabella dati, clicca su Preview data in alto a destra.

La funzione sort (ordina) dà all’utente la possibilità di ordinare i dati in un determinato modo. Per esempio, se la colonna Età è presente, si può scegliere se disporre i dati che la compongono in ordine di età ascendente o discendente.

Ricorda che per alcune visualizzazioni l’opzione sort non è disponibile. Per esempio, per un grafico single line, in cui la serie temporale è presa in considerazione sull’asse x, non sarà possibile utilizzare l’opzione sort perché i dati sono presentati in ordine cronologico.

È possibile utilizzare l’opzione sort per le seguenti visualizzazioni:

  • Single column

  • Single column pos neg

  • Cluster column

  • Stacked column

  • Scatter plot

  • Gauge chart

  • Table

Dovrai scegliere la colonna da ordinare e il criterio da utilizzare, ad esempio ascendente o discendente. È possibile ordinare solo una colonna.

Ricorda che per alcuni obiettivi (list e ranking) la funzione sort è prevista di default ma puoi sempre cambiare l'ordine (per esempio da AZ a ZA).

Vuoi saperne di più sulle visualizzazioni disponibili e sulla creazione dei topic?

Scopri la sezione dedicata ai topic delle Risorse per admin.

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